Donnez une direction aux visiteurs de votre catalogue.
Un acheteur connaît souvent son besoin avant de connaître votre gamme. Offrez-lui un parcours pour faire le lien entre les deux.
Partir de l’application, pas de la référence produit.
Le visiteur arrive avec une question : quel équipement convient à mon atelier, à ma machine ou à mon usage ? Un catalogue présente vos produits. Le configurateur l’aide à préciser sa situation pour identifier une solution adaptée.
Choisissez des questions compréhensibles sans connaissance de votre nomenclature. Dans l’exemple Boréal Ventilation, l’acheteur commence par le type d’atelier et l’emplacement de l’installation.
Proposer une prochaine étape claire.
Vous pouvez commencer avec une gamme, à partir de votre catalogue ou de votre site, puis essayer et ajuster votre première version. Après publication, un simple bouton sur votre site peut ouvrir votre expérience : inutile de refaire tout votre site pour proposer ce parcours. Son lien se partage aussi dans vos fiches produits ou vos échanges commerciaux.
L’acheteur répond aux questions, découvre le produit recommandé, choisit les options pertinentes et prépare sa demande. Il n’a pas besoin de créer un compte.
Transmettre le contexte, pas seulement une adresse courriel.
Votre équipe retrouve les besoins et les choix avec les coordonnées de l’acheteur. Les informations restant à confirmer sont identifiées pour préparer le suivi.
Le configurateur aide à qualifier le trafic que vous recevez déjà. Les campagnes, les contenus et le travail commercial restent essentiels pour faire découvrir votre offre.